CATRON İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI;

Siparişinizi catronbutik.com web sitesinden oluşturduysanız; 

- Ürünü teslim aldıktan itibaren iade işlemi için 14 iş günü içerisinde Kargo Anlaşma numarası ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade kapsamı dışında olanlar ve kargo ücreti;

Kargo Ücreti;

Kusurlu veya Yanlış gönderilen ürünlerde iade işleminde oluşacak kargo masrafı tarafımıza aittir. Geri kalan iade işlemlerinde kargo masrafı Alıcı'ya aittir.

*Kargo Firmasına Ödeme yapmayınız Bireysel ödeme sayılacağından tutar sizin için yüksek çıkacaktır. İadeler yapılırken kargo ücreti sipariş tutarınızdan çıkarılarak iade edilir. 

*İade Sonrasında Sepet tutarınız 1500₺ üzeri kalıyorsa sadece dönüş ücreti 95₺, 2000₺ altı kalan durumlarda hem gidiş hem dönüş ücreti iade ücretinden kesilmektedir.

İade Kapsamı Dışında olan koşullar;

Yıkama sonrası oluşabilecek deformasyonlar, Etiketsiz ürün, 14 gün iade süresi aşımı, Üründe müşteri kaynaklı oluşabilecek(yakma, yırtılma, kopma, solma) gibi durumlarda iade birimimizce İade Kabul Edilmemektedir.

Çanta, Aksesuar, Parfüm, İç çamaşırı iade kapsamında dışındadır. Bu ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İADE SÜRECİ;

İade koşullarını sağlayan müşterilerimiz ürünü teslim aldıktan 14 iş günü içerisinde Anlaşmalı kargo firmamıza ürünü Anlaşma kodu ile tarafımıza gönderebilirler. 

İadeler iade birimimize ulaştıktan sonra 1-4 iş günü içerisinde kontrol sağlanarak müşterilerimize ödemeleri gerçekleştirilir. İade yapıldıktan sonra Bankanıza bağlı olarak ödemenin hesabınıza geçmesi 1-10 gün sürebilir.

İade işlemlerinde kargo görevlisine mutlaka Anlaşma Kodunu belirtmeniz gerekmektedir.

Anlaşma kodu: 000000000